谁处理信息、如何联系
Dingbian County Wangshi Boxin Trading Technology Co., Ltd. 负责本免费会员服务的个人信息处理，运营品牌为 Chyson Media, China。联系地址：Xizheng Street, Dingbian County, Yulin, Shaanxi, China；隐私请求和客服：support@ctcsol.org。
本阶段暂不向注册或使用会员服务时位于欧洲经济区（EEA）或英国的人士开放注册及会员功能；所在地而非国籍决定此范围。三语公开资源仍供全球阅读。support@ctcsol.org是运营者的联系渠道，并非欧洲经济区或英国代表、也不是数据保护官的联系方式。以后如调整服务范围，我们会先落实相应安排并更新说明。
收集哪些信息
账户信息包括邮箱、身份服务的账户标识、验证状态、登录方式、界面语言及必要的协议确认记录。答疑信息包括问题标题和正文、提交时间、状态、次数记录、教师答复、必要的任务关联和处理记录。安全与通信信息可能包括IP地址、请求时间、错误和安全事件、邮件地址及投递状态。请勿把证件、密码、支付信息、敏感隐私或不必要的他人资料写入问题。此免费服务不要求银行卡或付款账户资料。
地区范围检查还使用你作出的所在地范围确认，以及网络请求提供的国家或地区估算信息；不要求你提供国籍、护照或精确定位。该估算可能不准确，无法确认地区时会员功能暂不可用，可联系支持核查。
用途和处理依据
我们为建立和验证账户、提供你请求的答疑、执行每天2问上限、传递教师答复及处理客服请求使用必要信息。相应处理按适用法律中履行服务合同所必需等适当依据进行；必要安全防护、滥用调查及依法留存，分别按其实际目的和适用依据处理，不把所有用途笼统归为“同意”。只有需要同意的处理才依赖相应同意；如法律要求单独同意，会独立取得。接受会员协议不表示同意营销、公开问题或免除跨境处理要求。
所在地范围确认和国家或地区估算仅按必要范围用于执行本期会员开放范围及处理相关核查，不作为国籍判断或所有地区法律适用结论。
邮箱与Google登录
邮箱密码登录和Google登录使用Google/Firebase身份服务。邮箱密码经加密传输转交Firebase验证，会员服务器不持久保存你的明文密码。Google登录用于核对登录身份及邮箱，不是读取Gmail收件箱或Google Drive的授权。Firebase官方说明Authentication在美国处理身份信息。相应验证、密码重置及安全邮件可能由身份服务发送；不要将验证链接或密码分享给教师。
教师答复和邮件流转
首期由运营者本人作为获授权教师查看问题并答复，不向外聘教师分发，也不把会员提问交给外部模型自动生成答案。平台或任务邮件只提供完成该题所需的信息，不提供学生的完整账户资料或密码。
教师任务使用题目专属的回复地址；教师可以从其使用的邮箱回复，系统按任务凭证和权限核验后关联到相应问题，不以单一发件地址作为全部身份依据。答案进入会员面板，并通过注册邮箱发送必要的答复通知或答案。邮件可能包含问题或答复内容，请使用你能安全管理的邮箱；不要在问题或回复中写入无关的敏感信息。
服务商、访问和处理地区
为提供本服务，信息会在以下服务商及运营者之间按所需范围处理，可能跨越你所在国家或地区：
Google / Firebase Authentication：处理邮箱、账户标识、验证和登录资料，以及必要的IP和安全信号，用于邮箱密码或Google身份验证、账户安全和验证或重置邮件。Firebase说明Authentication身份信息在美国处理。
Cloudflare：通过全球网络提供访问路由、国家或地区估算、防机器人与安全防护、邮件收发和事件数据库；处理必要的网络和浏览器安全信号、邮件地址、问题与答复内容、投递及事件标识。邮件数据库目前的主要位置标记为北美西部，不表示全部边缘处理、邮件或副本都只保存在该地区。
BandwagonHost / IT7 Networks Inc.：托管会员应用和数据库，保存账户及语言、问题与答案、计次、协议确认和必要审计记录。当前VPS机房位于美国旧金山。
运营者在中国进行必要的管理、教学和隐私请求处理。首期教师任务及回复使用Google/Gmail邮箱；发送到support@ctcsol.org的客服邮件经Cloudflare转发至运营者的腾讯QQ邮箱/Foxmail邮箱。Google/Gmail处理相应的任务、问题、答复和邮件标识，腾讯邮箱处理客服请求、联系方式及邮件内容；两者均用于完成对应通信。学生的通知邮件还会经过其自行选用的邮箱服务商。邮箱服务商可能在其经营地区处理邮件；本服务不保证邮件副本只在一个国家保存。我们不向合作伙伴提供会员营销名单。下列服务商隐私页面提供各自的处理说明及联系途径；你也可统一通过support@ctcsol.org请求我们协调处理本服务相关的权利事项。
跨境处理告知与确认
注册或登录页面会单独展示跨境处理说明。请先阅读该说明及本隐私说明：点击明确标示“同意跨境处理并…”的登录、注册或保存确认按钮，即表示同意上述账户身份、问题与答复、邮件及必要安全资料，为身份验证、答疑、通知和安全目的，由Google/Firebase、Cloudflare、BandwagonHost/IT7、上述Gmail及腾讯邮箱服务商和运营者在美国、Cloudflare全球网络和中国进行所述处理。同一次点击也确认页面列明的成年、服务协议、隐私说明已读及所在地声明。无需另勾复选框；仅浏览页面不会记录同意。系统保存本次明确点击的确认方式、政策版本和时间，不将其记为勾选。这不授权营销、公开问题、扩大用途或披露额外资料。
当前会员功能依赖上述境外身份、托管和邮件服务。如不同意，暂不能建立或继续使用会员服务，但仍可阅读公开资源及联系客服。你可通过support@ctcsol.org撤回同意或提出跨境资料的查阅、更正、删除等请求。我们会核验身份、处理请求并说明对账户和未完成问题的影响；撤回不影响此前合法处理。地区限制或无法登录不会阻断该客服请求入口。
Cookie、本地存储与安全
会员中心的必要会话Cookie __Host-ctcsol_session 有效期30分钟，仅用于当前主机，设置Secure、HttpOnly、SameSite=Lax和Path=/。服务器内存登录会话最长30分钟，Google登录临时核验状态最长5分钟且仅使用一次。浏览器本地存储ctcsol-language只保存界面语言，没有自动到期时间，你可在浏览器中清除；账户语言另随账户保存。会员页面不加载可选访问统计。需要时才为允许的认证操作加载Cloudflare Turnstile防机器人验证，其会处理IP、浏览器和安全信号。我们采取访问控制及加密传输等措施，但不承诺互联网服务绝无风险。
保存、关闭账户与删除
我们按提供服务、处理具体请求或争议及履行适用义务所必要的最短时间保存信息，并按以下标准进行人工复核和清理，不以方便存储为无限期保留理由。
账户、语言设置、问题与答案：在账户使用期间，用于登录、展示学习记录和处理答疑。关闭账户、有效删除请求或相应服务目的结束后，清理不再需要的信息；如某项须为尚未解决的争议或法定义务保留，记录其依据和解除条件，并限制其他使用。
计次、协议确认和安全记录：仅保留执行额度、防止重复处理、核对授权或调查具体事件所需的记录；相关目的完成且无其他适用保留义务时清理。教师来信、解析候选和通知队列正文：在核对投递、答复关联、故障重试或具体申诉所需期间保存，事项解决后清理不再需要的正文及副本。遮蔽已识别的回复凭证不会自动删除正文中的其他个人信息。
备份和邮件副本单独处理。备份仅限恢复或必要核查，不能重新用于已被关闭的服务目的；恢复时须重新应用已记录的关闭、限制或删除要求，待相应恢复目的结束后清理。对身份或邮箱服务商控制的副本，我们按其可用渠道提出相应请求并核对处理结果，无法立即清除的部分会说明原因及后续处理。
当前没有固定天数自动删除流程；回复地址失效、会话到期、邮件处理完成或账户停用均不表示全部记录已删除。运营者负责人工处理，并向申请人说明已完成范围、仍需保留的理由和限制；未核实的结果不会称为已删除。
你的选择、权利与申请方法
可通过support@ctcsol.org申请查阅或复制、更正、删除、关闭账户、限制处理，或提出适用法律规定的异议、撤回同意和数据转移请求。请简述请求，并尽可能使用注册邮箱联系；不要先行发送密码或整套身份证件。我们按必要性进行最少身份核验，记录处理进展、结果和无法满足部分的理由，遵守适用法定期限。撤回同意不影响撤回前合法处理；如某项处理为服务所必需，会说明停止后对该项服务的影响。你也可以向有管辖权的主管机关投诉或依法寻求救济，无须放弃这些权利才可使用免费服务。
未成年人、公开使用与变更
本阶段不向未满18岁者开放注册。如发现未成年人账户或误收的敏感信息，请联系支持人员核查与处理。不会因会员注册就授权公开展示你的学习记录、向合作伙伴提供营销名单或训练外部模型；拟扩大用途时须另行核对法律依据和所需授权。隐私说明的重要变更会适当通知，正式版本列明日期与版本；在变更需要同意时另行取得，不以继续浏览一概代替。